Over Ons

LoveMyCustomer is gespecialiseerd in het opzetten en uitvoeren van onderzoek in de Retail, Travel en overige dienstverleners. Onze expertise wordt zowel ingezet door organisaties.

Het wordt steeds belangrijker om op structurele basis inzicht te hebben in de resultaten van het onderzoek. Wij hebben tools ontwikkeld waardoor we direct inzicht geven in de resultaten en een structurele informatievoorziening creëren.

Onze onderzoeksmethoden geven niet alleen antwoord op uw vragen, maar stellen klanten en personeel in staat om spontane feedback te geven op de geleverde dienst of product. Op die manier hoort u ook hetgeen u niet vraagt.

·       Onafhankelijk en betrouwbaar onderzoek

·       Tevredenheidsonderzoeken

·       Feedback van uw eigen klanten op locatie

·       Kostenbesparend, tot wel 70% t.a.v. traditionele bureaus

LoveMyCustomer, onderdeel van Trivento

LoveMyCustomer is per 1 september overgenomen door Trivento. Al ruim een jaar werkt de Trivento-cel Touch samen met LoveMyCustomer aan de ontwikkeling en continue verbetering van het Mobile Research Platform van LoveMyCustomer. Door de intensievere samenwerking is veel mogelijk en kunnen wij de behoefte aan  real time klantbeleving en customer experience nog beter bedienen.

Trivento, voorheen Profict, is een bedrijf dat in 1998 is opgericht. Er werken 65 mensen verspreid over 2 vestigingen. Trivento realiseert en beheert complexe ICT oplossingen voor een aantal grote bedrijven in Nederland, als Postcode Loterij, Wehkamp, BOL.com, V&D, SIDN, FWG en Agis.

iParade